Soluciones
Qué construimos, qué incluye y cuándo conviene.
Cada solución nace de un proceso ya diagnosticado y rediseñado. Aquí está el detalle de las ocho, con las señales que suelen indicar que tu empresa la necesita.
01 / 08Dashboards de indicadores
Reunimos los datos que hoy viven en el ERP, en hojas de cálculo y en sistemas sueltos, y los convertimos en un tablero que responde las preguntas de cada área: cómo vamos contra la meta, dónde se está perdiendo margen, qué pedido está atrasado. Se actualiza solo, para que la reunión se dedique a decidir y no a cuadrar cifras.
Qué incluye
- Definición de los indicadores con cada responsable, antes de construir nada
- Conexión automática a tus fuentes: ERP, base de datos, archivos o servicios en línea
- Tableros por área y una vista de dirección con lo esencial
- Alertas cuando un indicador se sale del rango acordado
- Capacitación al equipo para que lo use sin depender de nosotros
Señales de que lo necesitas
- El informe mensual se arma a mano y llega tarde
- Cada área presenta cifras distintas sobre lo mismo
- Nadie sabe con certeza cuánto cuesta un proceso o un producto
02 / 08Aplicaciones web
Cuando el proceso ya está rediseñado y ninguna herramienta del mercado lo acompaña, construimos la aplicación que hace falta: la que reemplaza el archivo compartido, el cuaderno o los correos con los que hoy se sostiene la operación. Funciona en el navegador, en computadora y en celular, sin instalar nada.
Qué incluye
- Diseño de las pantallas a partir del proceso real, con la gente que lo ejecuta
- Perfiles y permisos por rol, con registro de quién hizo cada cosa
- Aplicación responsiva: se usa igual en oficina, en planta o en ruta
- Puesta en marcha, migración de los datos actuales y acompañamiento
Señales de que lo necesitas
- El proceso vive en un Excel compartido que se traba o se sobrescribe
- Compraron un sistema y terminaron llevando el control por fuera
- Cada persona registra la información a su manera
03 / 08Portales de clientes
Un espacio propio donde tu cliente entra con su usuario y resuelve solo lo que hoy le pide por teléfono a tu equipo: en qué va su pedido, qué facturas tiene pendientes, dónde descargar un certificado o un documento. Baja la carga de atención y mejora la experiencia, porque la respuesta está disponible a cualquier hora.
Qué incluye
- Acceso por cliente, con su información y sus documentos
- Estado de pedidos, despachos y cuenta corriente, conectado a tus sistemas
- Carga y descarga de documentos, con historial
- Avisos automáticos por correo o WhatsApp ante cada cambio de estado
Señales de que lo necesitas
- El equipo dedica horas a responder las mismas preguntas
- Los documentos se piden por correo y se pierden en las bandejas
- El cliente se entera tarde de un atraso o un cambio
04 / 08Automatización
Identificamos las tareas repetitivas que consumen horas del equipo (copiar datos de un sistema a otro, armar el mismo informe cada semana, revisar correos para registrar pedidos) y las dejamos corriendo solas. La persona pasa de ejecutar la tarea a revisar las excepciones.
Qué incluye
- Inventario de tareas repetitivas y cuánto tiempo consume cada una
- Automatización de las que más pesan, empezando por la de mayor impacto
- Reglas claras de qué pasa cuando algo falla y a quién se avisa
- Tablero de seguimiento: qué corrió, qué no y por qué
Señales de que lo necesitas
- Alguien dedica horas a pasar información de un sistema a otro
- Los errores de digitación se detectan tarde y cuestan caro
- El cierre de mes depende de que una persona específica esté disponible
05 / 08Integraciones y APIs
Conectamos los sistemas que ya usas —ERP, facturación electrónica, comercio en línea, logística, banca— para que la información viaje sola entre ellos. El dato se registra una vez y aparece donde tiene que aparecer, sin que nadie lo copie a mano.
Qué incluye
- Mapa de qué sistema es dueño de cada dato, para evitar versiones en conflicto
- Integraciones con los servicios que ya tienes y con los de tus socios
- APIs propias cuando otros necesitan consumir tu información de forma segura
- Monitoreo: si una conexión falla, alguien se entera el mismo día
Señales de que lo necesitas
- El mismo dato se digita en dos o tres sistemas distintos
- Conciliar entre sistemas toma días al cierre
- Un proveedor o cliente pide conectarse contigo y no hay por dónde
06 / 08Inteligencia artificial
Sumamos IA donde cambia el resultado, no como adorno: leer y clasificar documentos, extraer datos de facturas o guías, redactar borradores, responder preguntas sobre tus propios manuales y políticas. Siempre con una persona revisando lo que importa y con reglas claras sobre qué información se comparte.
Qué incluye
- Selección de los casos donde la IA aporta y descarte de los que no
- Asistentes conectados a tu información, no respuestas genéricas
- Lectura automática de documentos: facturas, órdenes, guías, contratos
- Definición de controles: qué revisa una persona y qué queda registrado
Señales de que lo necesitas
- Hay personas leyendo y clasificando documentos todo el día
- El conocimiento de la empresa está disperso en carpetas y correos
- Quieren usar IA pero no saben por dónde empezar sin arriesgar datos
07 / 08Chatbots
Un asistente que atiende por WhatsApp, por la web o por Teams y responde con información real de tus sistemas: el estado de un pedido, el saldo de una cuenta, el horario de una sucursal. Cuando la consulta se sale de lo previsto, pasa la conversación a una persona con todo el contexto.
Qué incluye
- Definición de qué debe resolver solo y qué debe derivar a una persona
- Conexión a tus sistemas para responder con datos, no con frases armadas
- Atención en el canal que ya usan tus clientes
- Reporte de las preguntas más frecuentes, útil para mejorar el proceso
Señales de que lo necesitas
- El mismo tipo de consulta se repite decenas de veces al día
- Fuera de horario nadie responde y se pierden oportunidades
- El equipo de atención no da abasto en los picos
08 / 08Analítica de datos
Trabajo de fondo sobre los datos: ordenarlos, limpiarlos y cruzarlos para responder preguntas que hoy nadie puede contestar con certeza. Qué producto deja margen y cuál no, dónde se va el tiempo del proceso, qué clientes se están enfriando, cuánto cuesta realmente atender un pedido.
Qué incluye
- Revisión de la calidad de los datos actuales y qué falta capturar
- Modelo de datos ordenado, con definiciones acordadas entre áreas
- Análisis de costos, tiempos, rentabilidad y comportamiento de clientes
- Entrega de hallazgos en lenguaje de negocio, con recomendaciones concretas
Señales de que lo necesitas
- Las decisiones se toman por intuición porque los datos no son confiables
- Nadie sabe el costo real por producto, ruta o cliente
- Hay mucha información guardada y ningún uso claro de ella
Empecemos por entender tu proceso, no por elegir la herramienta.
Cuéntanos qué te está costando tiempo o control y te proponemos por dónde empezar.